Politique relative aux cookies

La présente politique explique de manière claire l’utilisation des cookies et technologies similaires sur le site helvarexo, les finalités pouvant leur être associées et les moyens dont vous disposez pour gérer vos préférences.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier ou identifiant susceptible d’être enregistré ou lu sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet. Des technologies similaires peuvent également être utilisées pour assurer certaines fonctions techniques, mémoriser des préférences, mesurer l’utilisation d’un site ou, lorsque cela est applicable et autorisé, contribuer à la personnalisation de certains contenus.

Tous les cookies ne poursuivent pas la même finalité. Certains sont nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d’autres ne peuvent être utilisés qu’après l’expression d’un choix ou d’un consentement lorsqu’il est requis par les règles applicables.

2. Pourquoi helvarexo peut utiliser des cookies

Les cookies peuvent être utilisés pour permettre le fonctionnement technique du site, maintenir certaines fonctionnalités nécessaires à la navigation, mémoriser des choix, sécuriser les interactions ou faciliter le fonctionnement du panier et du processus de commande lorsque ces fonctions nécessitent un identifiant technique.

Lorsque des outils supplémentaires sont effectivement utilisés sur le site pour des finalités telles que la mesure d’audience, l’analyse de navigation, la personnalisation ou la publicité, les cookies correspondants sont soumis aux règles de consentement applicables. helvarexo ne considère pas l’acceptation de cookies facultatifs comme une condition générale d’accès au site lorsque ces cookies ne sont pas nécessaires au service demandé.

3. Cookies strictement nécessaires

Certains cookies ou identifiants techniques peuvent être indispensables au fonctionnement du site ou à la fourniture d’une fonctionnalité demandée par l’utilisateur. Ils peuvent notamment contribuer à la sécurité, au maintien d’une session, à la mémorisation temporaire d’un panier ou à l’exécution d’une action nécessaire au fonctionnement du site.

Lorsque ces technologies sont strictement nécessaires, leur utilisation peut ne pas dépendre d’un consentement préalable. Elles doivent néanmoins rester limitées aux fonctions nécessaires et ne doivent pas être réutilisées de manière injustifiée pour une finalité différente nécessitant un consentement.

4. Cookies de préférences et de fonctionnalité

Des cookies de fonctionnalité peuvent permettre de mémoriser certains choix effectués sur le site afin d’éviter de devoir les renseigner à chaque visite. Leur utilisation dépend de la fonction concernée et des règles applicables à cette technologie.

Lorsque ces cookies ne sont pas strictement nécessaires au service demandé, leur dépôt ou leur lecture peut être soumis à votre consentement. Le refus de cookies facultatifs peut empêcher certaines fonctions personnalisées de mémoriser vos préférences, sans pour autant supprimer les fonctionnalités essentielles du site.

5. Mesure d’audience et analyse

Lorsque des outils de mesure d’audience sont effectivement utilisés, ils peuvent servir à mieux comprendre la manière dont le site est consulté, par exemple les pages visitées, les parcours de navigation ou certains événements techniques. Ces informations peuvent être utilisées pour identifier des difficultés de navigation et améliorer le fonctionnement du site.

Lorsqu’un outil de mesure d’audience ne répond pas aux conditions permettant une utilisation sans consentement, il ne doit être activé qu’après votre accord. La présence éventuelle d’un outil d’analyse sur le site ne signifie pas que helvarexo utilise automatiquement toutes les fonctions proposées par cet outil.

6. Cookies publicitaires ou de personnalisation

Si des technologies publicitaires ou de personnalisation sont effectivement mises en place sur le site, elles peuvent permettre de mesurer l’efficacité de campagnes, d’éviter certaines répétitions ou d’adapter des contenus en fonction de l’utilisation du site.

Ces technologies ne sont pas présentées comme nécessaires au fonctionnement essentiel de la boutique. Lorsque leur utilisation nécessite votre consentement, elles ne doivent être activées qu’après l’expression d’un choix positif.

Le refus de cookies publicitaires facultatifs ne doit pas empêcher l’accès aux informations essentielles relatives aux produits, aux prix, aux conditions de livraison, aux retours ou au service client.

7. Cookies déposés par des tiers

Certaines fonctionnalités du site peuvent reposer sur des prestataires techniques externes. Lorsque ces prestataires utilisent leurs propres cookies ou identifiants, leur rôle dépend du service effectivement intégré au site et de la configuration choisie.

helvarexo ne présente pas comme utilisés des services ou partenaires qui ne sont pas effectivement présents sur le site. La liste détaillée des cookies et fournisseurs réellement actifs doit correspondre à la configuration technique effective de la boutique et, lorsqu’elle est disponible, être accessible depuis l’outil de gestion des préférences.

Certains prestataires peuvent agir pour notre compte, tandis que d’autres peuvent traiter certaines informations selon leurs propres responsabilités. Les informations applicables doivent être consultées dans les politiques de confidentialité et informations relatives aux cookies correspondantes lorsqu’elles sont pertinentes.

8. Votre choix et votre consentement

Lorsque votre consentement est nécessaire, vous devez pouvoir accepter ou refuser les cookies concernés de manière libre et compréhensible. Le refus doit être accessible dans des conditions raisonnablement comparables à l’acceptation.

L’absence d’action ne doit pas être interprétée comme un consentement lorsqu’un accord explicite est requis. Vous devez également pouvoir modifier ultérieurement votre choix au moyen du mécanisme de gestion des cookies disponible sur le site.

Le retrait du consentement produit ses effets pour l’avenir et ne rend pas illicites les traitements effectués avant ce retrait lorsqu’ils étaient valablement fondés sur votre consentement.

9. Durée de conservation et renouvellement du choix

La durée de fonctionnement d’un cookie dépend de sa finalité et de sa configuration. Certains identifiants peuvent disparaître à la fermeture du navigateur, tandis que d’autres peuvent être conservés pendant une période définie.

Les cookies et informations associées ne doivent pas être conservés plus longtemps que nécessaire au regard de leur finalité et des règles applicables. De même, un consentement relatif aux cookies ne doit pas être considéré comme acquis de manière permanente.

Les durées exactes applicables aux cookies réellement utilisés doivent correspondre à la configuration technique effective du site et peuvent être consultées dans le gestionnaire de préférences lorsque ces informations y sont affichées.

10. Gérer les cookies depuis votre navigateur

En complément des outils de préférence disponibles sur le site, la plupart des navigateurs permettent de consulter, bloquer ou supprimer certains cookies. Les modalités varient selon le navigateur et l’appareil utilisés.

La suppression de cookies strictement nécessaires ou le blocage général de certaines technologies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités techniques, telles que la conservation temporaire d’une session ou d’un panier.

Les réglages du navigateur ne remplacent pas nécessairement le mécanisme de consentement du site lorsque celui-ci est requis, mais ils peuvent constituer un moyen supplémentaire de gérer les données stockées sur votre appareil.

11. Cookies, données personnelles et mise à jour de cette politique

Lorsqu’un cookie ou identifiant permet de rattacher des informations à une personne identifiable, les données correspondantes sont également traitées conformément aux principes applicables en matière de protection des données personnelles et aux informations présentées dans notre politique de confidentialité.

Selon la finalité concernée, certaines informations techniques peuvent notamment comprendre une adresse IP, des identifiants en ligne, des informations relatives au navigateur ou à l’appareil et des données de navigation. La nature exacte des données dépend des outils réellement utilisés.

Cette politique peut être mise à jour lorsque la configuration du site, les technologies utilisées ou les règles applicables évoluent. Toute modification doit rester cohérente avec les cookies réellement présents sur le site. Aucune catégorie de cookies facultatifs ne doit être présentée comme active si elle ne correspond pas à la configuration effective de la boutique.

12. Contact concernant les cookies et la confidentialité

Pour toute question concernant cette politique, vos préférences en matière de cookies ou le traitement de données personnelles associé à l’utilisation du site, vous pouvez contacter helvarexo :

helvarexo

Adresse : 211 MARY SANDRA PL, CLAYTON, NC 27520, États-Unis

Téléphone : +1 (252) 331-4570

E-mail : assist_es@helvarexo.com

Service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, hors jours fériés.